遺品整理・リフォームは、ハートアレンジへ（北九州・直方近郊）

皆様、こんにちは!(^^)!

昨日の日曜日は、自宅に家事代行に入った私です（笑）

なぜか自宅の掃除になると力が入りません(^_^;)

主人に家事代行費用を請求したら怒られるかな～。

 

いつもお伺いしてる直方市の家事代行サービスのＱ様です。

Ｑ様は、父子家庭です。

 

毎回お邪魔した時に、台所のテーブルにいつもたくさん置いてある、

「薬袋」



ご家族皆様の「薬袋」なのですが、

定期的に通院されてる話は聞いていました。

なので、

お父様に「ひとり親家庭等医療費助成制度」をご存じなのか

お尋ねしたら、

ご存じなく・・・

 

制度の内容をご説明したら、

「そんなに使わないし、面倒・・」と

言われました。

（そっか～・・これ以上は、無理強い出来ないしなぁ～）

 

また次回お邪魔した時に、もう一度お話ししてみようと

思って、その日は帰りました。

 

次の訪問日、お父様はめまいがすると、ずっと横になって

いらっしゃいましたので、ひとり親医療費のお話は出来ず

作業を終えて帰りました。

 

そして、次の訪問日・・

いつものように居間の整理をしていると、

「ひとり親医療費」の保険証を発見！！

（お父さん！！早速、申請してるじゃん！笑）

 

よかった～～♪

そのことには、あえて触れませんでした。

 

部屋の整理をしていると、いろんな状況が見えます。

あまり深入りは出来ませんが、

ハートアレンジの家事代行サービス（ハートクリーン）は、

掃除・洗濯だけではなく、

Ｑ様がお得になる情報を、

提供することも、私たちの仕事だと思ってます。

 

次は、どんな情報を提供出来るかな～

そんな気持ちで訪問すると、現場に行くのが楽しくなります♪

 

 

 

 

 

 

皆様、こんにちは(^^)/

我が家に毎年つばめが巣を作りにやってきますが、

一向に良いことがありません(^_^;)

今年は、４カ所も・・・

糞の片付けが大変です(>_<)

しかし！家族が病気や怪我をしないことが良いことだと

思って、主人に掃除を頑張ってもらいます（笑）

 

昨年の今頃、遺品整理のご依頼を頂きましたＣ様。

Ｃ様宅より少々離れたご実家の遺品整理でした。

その時、庭の剪定もご依頼頂き、草刈りや草取り作業も

させて頂きました。

 

あれから１年・・・

Ｃ様より庭の剪定＆草刈り・草取りのご依頼を頂きました。

 

昨年のＣ様の遺品整理・・・

私には忘れられない現場です。

私が初めて遺品整理の現場に行かせてもらった場所だからです。

 

正直、社長から現場に行くように言われた時は、

「・・・・。」

（マジですか・・・(^_^;)）

作業する自信がない(>_<)と思いました。

ですが、そんな意見が社長に通るはずもなく・・・

貴重品や思い出の品の管理係として出動しました。

 

現場に到着！

今まで、現場の状況を耳で聞くことしかしていませんでしたが、

実際に職人さん達の作業してる姿を見て、

考え方が１８０度変わりました。

想像していた以上に大変です！！

（職人さんに、脱帽でした！）

 

じっとしてる暇はありません！

しゃべってる暇はありません！

当然、寝てる暇はありません！笑

 

この時の事を思い出すだけで、今でも興奮しますが、

当時、私は現場から会社に戻り、

初現場での感想を興奮しながら、社長に訴えた記憶が鮮明に残っています。

 

現場に出ることを躊躇してた私には

とてもいい経験をさせて頂きました。

今では現場に行くことが当たり前になりましたが、

あの現場で感じたことを忘れないようにしてます。

 

そんなＣ様の遺品整理の作業中に、写真の整理をさせて頂いてたら、

私の中学時代のバレーボールの顧問の先生と一緒に

写ってる故人様の写真を見つけました。

Ｃ様とは初めまして！でしたが、その写真を見てからは

なんとなく親近感を持った私。

 

そんなＣ様から１年越しにご依頼を頂いたこと、

これまた最高に嬉しいご依頼です♪

 

今回の剪定では、私も少しだけ草取りのお手伝いを

させて頂きました。

職人さんから「上手ですね♪」とお褒めの言葉を頂き、

調子に乗って作業していたら、虫負けしてしまい・・(>_<)

でも、作業に携わらせてもらって、今回も達成感あり！

 



来年もご依頼頂けるような仕上がりになったと思います。

 

こんな形で、ずっとお客様と繋がっていけたらいいなぁ～と

実感した現場でした。

社長がいつも言ってる「一度のご縁を永遠のものに」！

ちょっと近づいたかな(#^.^#)

 

 

 

皆様、こんにちは(^^)/

息子が水疱瘡になり、否応なく一週間保育所を休まされ、

毎日子守りをしてくれる人を探し、見つからなかったら私が子守り・・・

かなり仕事に支障をきたしておりますが、優しい社長は

会社に連れてきた息子の相手をしてくれました♪

 

さて、この度の遺品整理も前回ご紹介頂きました葬儀社様からの

ご紹介でした！

（またまたご紹介頂き、かなり嬉しい私です(#^.^#)）

その葬儀社様は、株式会社やまそう様「しらゆり会館様」です。

http://www.yamasou1919.co.jp/

この度のご依頼者様（Ｂ様）もおっしゃってました。

「突然の不幸事で、どうしていいか分からない私たちだから、いろんな

質問をして迷惑だったでしょうに、とても親身に説明してもらい、

本当に助かりました」と。

【遺品整理】も、しらゆり会館様からご紹介頂いた会社だから

安心してお願いできます！と

おっしゃってましたので、しらゆり会館様にご迷惑かけないように、

また「ハートアレンジ」にしか出来ない【遺品整理】をしようと、

スタッフ一同丁寧に対応させて頂きました。

 

現場は、前回と同じく「福岡市南区」です。

団地にお住まいです。

（おぉ～前回の現場の近くなので、場所は大丈夫(^^)v）

 

ご依頼者様（Ｂ様）は、何の前触れもなく、病気でお父様をなくされ、

葬儀をされたばかりでした。

Ｂ様はご両親と同居で、お母様も一緒にご対応頂きました。

 

落ち着く間もなく、お父様の遺品を整理したいとの要望で、

詳しく話を聞かせて頂くと、葬儀は家族葬でとり行われ、

ご近所の方などに知らせていないため、訃報を聞いたご近所の方が

お参りに来られるのに、祭壇を置く場所がないから部屋の片づけを

して欲しいとのことでした。

 

遺品整理には、いろんな家庭の事情がありますので、

ヒアリングは、結構難しかったりします。

どこまで聞いていいのか、どうお答えしていいのか、

知識がないことを聞かれたらどうしよう・・・など、緊張しまくりです。

ですが、ご依頼者様のご要望には出来るだけ応えたいと思い、全力で

お話を聞きます。聞くだけではなく、アドバイスも出来たら最高ですね。

常に情報を仕入れておかないといけません！　日々精進です。

 

ヒアリング後、見積もりの翌日に作業できるように段取りを組み、

作業当日は私も含め、３人で作業に入らせて頂きました。

 

故人様の遺品の中で、貴重品はＢ様とお母様が整理されたとのことで

故人様のお部屋にある遺品は、ほとんどが処分して欲しいとのことでした。

仕方ないんですよね～団地にお住まいの場合は、保管する場所も

限られます。処分するしかないんですよね(>_<)。。

 

全て処分とのご要望でも、私たちは一つ一つ確認しながら、

これは貴重品では？と思う品は、その都度ご遺族様に確認します。

 

Ｂ様は、「大事なものは全て見たはずなのに、やっぱり見つけれない物が

あるんですね～さすがにプロですね」と、新たな貴重品の発見に、喜んで頂きました。

ここが「ハートアレンジ」の遺品整理なんですね(^^)

全て処分と言われて、何も確認せず、すべてゴミの様に取り扱うことは

簡単ですが、それは【遺品整理】ではありません！！

何度も言いますが、『遺品はゴミではありません！！』by 吉永健一社長

 

この度の遺品整理は、ご遺族様がこれからも生活されるスペースでの

作業で、私はそういった状況の現場が初めてでした。

普段の家事代行サービスでの「技」を活かして、掃除に力が入り、

窓のレールや、エアコンの上の埃取り、隅々の拭き掃除で仕上げ、

Ｂ様に「上等です！」とのお言葉を頂き、安心しました。

 

この部屋に祭壇を置いて頂き、

この部屋が、今まで故人様とお付き合いの

あった方々と故人様のお別れをする場所になる。

そのための準備のお手伝いができて、

何ともいえない達成感を感じました。

 

最後に・・

 



（職人さんが作業後、玄関前の土間を

ガムテープでゴミを取ってくれてました♬）

職人さんにも社長の想いが通じてる証ですね。

社長がいつも言ってる言葉・・

「職人の心で思いをつなぐ」



 

１人では何も出来ない。

 

次の遺品整理の現場には、どんなドラマが待っているのか。

この度の現場で感じたこと・・

ご遺族の方に、安心してもらえるサービスと情報力を、もっと

磨かねば！と、再認識させられました。

皆様、こんにちは(^^)/

 

最近、家事代行でお客様の家を掃除させてもらうようになったからか、

 

掃除に興味が出てきました。

（今頃？(^_^;)　主婦して何年かしら）

 

仕事で家事代行をしてるのに、私の家が汚かったら、誰もお願いしませんよね（笑）

 

しかしながら、家の中に子供が３人いれば、片付きません！！

（とりあえず子供のせいにしとこうっと(^_^;)）

 

さて、前回のブログの続きです。

 

福岡市南区のＡ様の遺品整理の作業当日です。

 

スタッフ６名で担当させて頂きました。

 

洋服のポケットや、カバンの隅々、紙袋や

 

封筒の中を、１枚ずつ確認しながらの作業です。

 

Ａ様の奥様は、仏壇の掃除をされていました。

 

先日の打ち合わせでは、御仏壇は「処分」と言われてましたが、

 

御仏壇を掃除しながら、ご先祖様から受け継いだ御仏壇を、

 

ご自分の代で処分することを迷われてるご様子でした。

 

奥様が途中で涙を流されている姿を見られて、ご主人様は

 

「好きなようにしたらいいよ」と優しく声をかけられましたので、

 

奥様も安心されたようで、御仏壇を供養してから処分する手配を

 

当社へ依頼され、お受けしました。

 

ここで、【株式会社イムカ】様の登場です！

 

【株式会社イムカ】の社長様は、御仏壇のスペシャリストです。

 

社長様を見るだけで御利益を頂けそうです(#^.^#)

（Ａ様！株式会社イムカ様ですから安心です！！）

 

そんな中、洋服ダンスから探し物の「襟巻」が出てきました！！

 

奥様も泣き顔から笑顔へ。

（見つかって、良かった～～！！）

 

探し物が見つかった瞬間、一つ目の達成感を感じます。

 

それからも、いろんな遺品が出てきては、手を止められて

 

ご両親の思い出話をして下さいました。

 

ご依頼者様とお会いするのは２度目ですが、昔から

 

知ってるかのように、色んな場面が目に浮かびました。

 

部屋の中の遺品が殆ど運び出され、最後に御仏壇が運び出されました。

 

【株式会社イムカ】の社長様が、最後に

 

「丁寧に扱わせて頂きます」と、ご挨拶されて行かれました。

 

Ａ様の奥様は、その社長様の言葉で安心してお見送り出来たと感じました。

 

御仏壇が乗った車を、奥様と一緒に見送らせて頂きましたが、

 

奥様は２度目の涙を流されていました。

 

どんな思いで見送られていたのでしょうか・・・

 

私は、遺品整理の現場を何件か担当させて頂きましたが、

 

ご依頼者様の涙を見たのが初めてで、すぐに感情移入する私は、

 

つられ泣き・・・(>_<)。。

 

いつも、いつか来る自分の親の遺品整理を想像して作業してますが、

 

想像するだけでも辛く、怖く、悲しく・・・

 

そういった気持ちを持って作業することを忘れてはいけません。

 

 

それから部屋の掃除を終え、隅々まで確認して頂き、

 

作業が完了となりました。





作業完了報告書にサインを頂きながら、私に、

 

Ａ様の奥様は、ご自分の生い立ちを話して下さいました。

 

これがいつも思う「心の整理」だと実感します。

 

荷物を運ぶ作業は、女性の私ではあまり役に立てませんが、

 

お話を聞くのは、ちょっとだけ役に立つのかな～と思ってます。

 

この度の遺品整理は、いつも以上に勉強させられた現場でした。

 

ご家族を亡くし、遺品の整理が出来てない方は、たくさんいらっしゃると

 

思います。

 

すぐに整理、処分をする必要はないと思いますが、

 

一度、当社ハートアレンジへご相談されませんか？

 

遺品を処分するだけが遺品整理ではありません！

 

お客様に合ったいろんな提案をさせて頂きます。

 

ご連絡をお待ちしております!(^^)!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

皆様、こんにちは(^^)/

 

５月もあっという間に終わり、６月に入った途端、梅雨入りですね～

 

洗濯物とにらめっこの毎日が始まります(>_<)

 

おまけに、毎日なんとなくバタバタと過ぎて、気づいたら家の中は

 

埃だらけ(>_<)

 

埃よ！

 

君たちは、どこからやってくるのか・・・

 

どのタイミングで、あの大きさまで膨れるのか・・・

 

教えてくれ～～～～(>_<)

 

ん？待てよ！

 

我が家も「家事代行サービス」をお願いしようではないか！！

 

（自分の家に仕事で「家事代行」に行く、の巻（笑））

 

さて、今日は遺品整理の現場よりお伝えします。

 

この度のご依頼は、葬儀社様からでした。

 

ご葬儀の打ち合わせの際に、ご両親の遺品整理の相談を

 

受けられたそうで、葬儀社様のご担当者様が、当社社長のお友達と

 

いうこともあり、当社をご紹介頂きました♪

 

（Ｋさん、ありがとうございました(#^.^#)

いつもお世話になっております♪）

 

【見積り当日】

 

場所は、福岡市南区です。

（ｷﾞｮｯ！福岡市南区！行ったことないよ～(>_<)）

 

ナビとにらめっこで行きました(^^)v

 

最近、現場に行くようになり、まずチェックするのが

 

遺品を運搬するトラックが入るか、停められるか、です。

 



 

（・・・大丈夫そうです(^_^;)）

 

私が訪問した時は、ご依頼者様（Ａ様）ご夫婦で対応頂きました。

 

Ａ様の奥様のご両親の遺品整理です。

 

Ａ様ご夫婦は、とても優しく、ご親切にして頂きました♪

（こう見えて、人見知りするもので・・・(#^.^#)）

 

 

まずはご仏壇にお参りさせて頂き、ヒアリングの開始です。

 



 

お父様は数年前に他界、お母様が一人で生活されていましたが、

 

４月末に他界されたための遺品整理のご依頼でした。

 

他界されて落ち着くまもない状況でしたが、アパートということもあり、

 

５月末までに整理をしたいとのことでした。

 

なので、当然のことながらご自分達での遺品の整理どころか、

 

遺品の確認も出来る状況ではなく、

 

Ａ様ご夫婦は共働きということもり、

 

作業当日にご一緒に確認しながら整理をすることにしました。

 

ご仏壇もありました。

 

ご仏壇は、宗教によって取り扱い方が違うため、

 

今回のＡ様のお寺に確認されたところ、処分していいとのことで、

 

ご仏壇は処分のご依頼を受けました。

（ここで、仏壇を供養して処分出来ることもご提案させて頂く）

 

その他、Ａ様の探し物は、

 

『襟巻』でした。

 

お母様が愛用されてたそうです。

（とことん探します！！）

 

私は、作業当日ご遺族様と一緒に遺品整理をするのが

 

初めてなので、ちょっと緊張するなぁ～と思いながら

 

Ａ様の「心の整理」を、どのような言動で行うべきなのか

 

考えながら、その日はＡ様とお別れしました。

 

ヒアリングと実際の荷物を思い出しながら、

 

事務所に戻って見積書を作成しました。

 

見積もりが出来、Ａ様へ連絡しました。

 

ドキドキ、ハラハラです(^_^;)

 

・・・Ａ様のお返事は・・

 

「よろしくお願いします(^^)」　でした！

 

（はい！！お任せ下さい！！最後まで一生懸命

お手伝いさせて頂きます！！）

 

この瞬間が一番緊張します。

 

今日は、現場までの運転に緊張し、

 

Ａ様との打ち合わせに緊張し、

 

帰り道を間違って、変なとこに出て緊張し、

 

受注頂くまで、

 

緊張の一日でした(^_^;)

 

作業当日の段取り、しっかりしなくっちゃ！！

 

現場調査に行くまでは遠かった道のりも、

 

帰りは近く感じた気がします。

 

では・・

 

次回のブログは【作業当日】です。