遺品整理・リフォームは、ハートアレンジへ（北九州・直方近郊）

皆様、こんにちは(^^)/

 

５月もあっという間に終わり、６月に入った途端、梅雨入りですね～

 

洗濯物とにらめっこの毎日が始まります(>_<)

 

おまけに、毎日なんとなくバタバタと過ぎて、気づいたら家の中は

 

埃だらけ(>_<)

 

埃よ！

 

君たちは、どこからやってくるのか・・・

 

どのタイミングで、あの大きさまで膨れるのか・・・

 

教えてくれ～～～～(>_<)

 

ん？待てよ！

 

我が家も「家事代行サービス」をお願いしようではないか！！

 

（自分の家に仕事で「家事代行」に行く、の巻（笑））

 

さて、今日は遺品整理の現場よりお伝えします。

 

この度のご依頼は、葬儀社様からでした。

 

ご葬儀の打ち合わせの際に、ご両親の遺品整理の相談を

 

受けられたそうで、葬儀社様のご担当者様が、当社社長のお友達と

 

いうこともあり、当社をご紹介頂きました♪

 

（Ｋさん、ありがとうございました(#^.^#)

いつもお世話になっております♪）

 

【見積り当日】

 

場所は、福岡市南区です。

（ｷﾞｮｯ！福岡市南区！行ったことないよ～(>_<)）

 

ナビとにらめっこで行きました(^^)v

 

最近、現場に行くようになり、まずチェックするのが

 

遺品を運搬するトラックが入るか、停められるか、です。

 



 

（・・・大丈夫そうです(^_^;)）

 

私が訪問した時は、ご依頼者様（Ａ様）ご夫婦で対応頂きました。

 

Ａ様の奥様のご両親の遺品整理です。

 

Ａ様ご夫婦は、とても優しく、ご親切にして頂きました♪

（こう見えて、人見知りするもので・・・(#^.^#)）

 

 

まずはご仏壇にお参りさせて頂き、ヒアリングの開始です。

 



 

お父様は数年前に他界、お母様が一人で生活されていましたが、

 

４月末に他界されたための遺品整理のご依頼でした。

 

他界されて落ち着くまもない状況でしたが、アパートということもあり、

 

５月末までに整理をしたいとのことでした。

 

なので、当然のことながらご自分達での遺品の整理どころか、

 

遺品の確認も出来る状況ではなく、

 

Ａ様ご夫婦は共働きということもり、

 

作業当日にご一緒に確認しながら整理をすることにしました。

 

ご仏壇もありました。

 

ご仏壇は、宗教によって取り扱い方が違うため、

 

今回のＡ様のお寺に確認されたところ、処分していいとのことで、

 

ご仏壇は処分のご依頼を受けました。

（ここで、仏壇を供養して処分出来ることもご提案させて頂く）

 

その他、Ａ様の探し物は、

 

『襟巻』でした。

 

お母様が愛用されてたそうです。

（とことん探します！！）

 

私は、作業当日ご遺族様と一緒に遺品整理をするのが

 

初めてなので、ちょっと緊張するなぁ～と思いながら

 

Ａ様の「心の整理」を、どのような言動で行うべきなのか

 

考えながら、その日はＡ様とお別れしました。

 

ヒアリングと実際の荷物を思い出しながら、

 

事務所に戻って見積書を作成しました。

 

見積もりが出来、Ａ様へ連絡しました。

 

ドキドキ、ハラハラです(^_^;)

 

・・・Ａ様のお返事は・・

 

「よろしくお願いします(^^)」　でした！

 

（はい！！お任せ下さい！！最後まで一生懸命

お手伝いさせて頂きます！！）

 

この瞬間が一番緊張します。

 

今日は、現場までの運転に緊張し、

 

Ａ様との打ち合わせに緊張し、

 

帰り道を間違って、変なとこに出て緊張し、

 

受注頂くまで、

 

緊張の一日でした(^_^;)

 

作業当日の段取り、しっかりしなくっちゃ！！

 

現場調査に行くまでは遠かった道のりも、

 

帰りは近く感じた気がします。

 

では・・

 

次回のブログは【作業当日】です。

 

皆様、こんにちは!(^^)!

ゴールデンウィークも、あっという間に終わりましたね～

次の祝祭日は、７月の海の日です。（遠い～）

さて、今日は遺品整理の現場からです。

ご依頼人様は、故人様の親戚の方（Ｋ様）で、故人様の子供さんが

遠方に住まれてることもあり、Ｋ様が代理で全ての手続きを

されているとのことでした。

 

故人様は、男性（７０代後半）の一人暮らしで、お部屋の中は

私と一緒で、整理が苦手だったのかな～と思われる状況でした。



部屋は集合住宅の３階の、２ＤＫです。

が、それぞれの部屋に荷物がギッシリでした。

ご家族で住まれてて、最終的にお１人になられたんだろうな～と

想像できる荷物の量でした。

 

Ｋ様からのご要望は、１日で終わらせて欲しいのと、

「写真」は全て欲しいとのことでした。

（はいっ！了解しました(^^)v）

 

作業当日は、８人体制で入らせて頂きました。

引き出しや、その中の封筒一つ一つを確認して、写真や貴重品が

ないかの確認をしました。

 

結構な数の写真と貴重品と思われる品々が出てきました。

その中に、ご依頼人のＫ様のご家族の写真もありました。

Ｋ様と同行されたＫ様の娘さんは、その写真を見て、昔の良き思い出話を

されていました。

（これぞ、まさしく「心の整理」です）

遺品整理の現場に立ち会って下さるご遺族の方の「心の整理」！

この「心の整理」をお手伝い出来ることが、当社の強みです。

（皆さん、ここ大事ですから～メモのご準備を・・）

 

私は、昔を思い出して、話すことが故人様への一番の供養だと考えます。

 

遺品は、故人様の想いを伝えることが出来る「貴重品」なのです。

金目の物だけが「貴重品」ではありません。

だから、当社は「遺品はゴミではありません！」と強調し続けます。

 

作業終了後、段ボール１箱分の遺品をＫ様はお持ち帰りになりました。

 

遺品がすべてなくなった状態の部屋を見られて、

Ｋ様はきっと寂しさが倍増したことと思います。





遺品整理の現場を終えて、私がいつも感じることは、

昔から「終わりよければ全てよし」という言葉があります。

故人様の遺品を片づけることが、故人様の人生の最後ではありませんが、

形ある物の最後の整理を、ハートアレンジに任せてもらうことが

とても嬉しく思います。

 

また、その想いをしっかり受け止め、最後までしっかりやり遂げて、

ご遺族の方の「心の整理」のお手伝いも出来た時の満足感は、

なんとも言えません。

 

ご依頼人様から言って頂ける「ありがとうございました」の

言葉の意味の深さを、いつも全身で受けています。

遺品が片付いただけの「ありがとうございました」ではないということ・・・

「ありがとうございました」の後に続く言葉をがあるということ・・・

 

お礼を言ってほしくて作業をしているわけではありませんが、

遺品整理でのご遺族の方からの「ありがとうございました」という言葉は、

私の「貴重品」ならぬ、仕事における「宝」です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

皆様、こんにちは!(^^)!

今朝も「寒い(>_<)」から始まりました私です。

でも、さすがにもうババシャツは着れないですよねぇ(^_^;)

 

今日は、遺品整理の現場をお伝えします。

ご依頼いただいたお客様（Ｋ様）は、現在県外に住まれていて、

ご両親が実家の中間市に住まれてました。

 

昨年、お父様が他界、今年になってお母様が他界(>_<)

葬儀は、Ｋ様が帰省され中間市で行われました。

葬儀には来られてたものの、Ｋ様も長期間ご実家に滞在することも出来ず、

１週間の滞在期間中に、遺品のチェックや、手続きなどに大変そうでした。

 

そんな中、当社へ遺品整理の見積り依頼を頂き、私がお伺いしました。

３ＤＫの平屋で、家具も衣類も結構な量でした。

（作業は、２日はかかるかな～）

Ｋ様の希望は、「すべて処分」でした。

確かに、県外で生活されているＫ様が、ご両親の荷物を引き取るとなると

それはそれで大変です(>_<)

 

ただ、一つだけ探してる物があると・・。

それは、

「お母様の障害者手帳」でした。

Ｋ様が滞在中に探すことが出来なかったそうで、遺品整理中に見つけたら

取っておいて下さい、とのことでした。

（これは、絶対みつけるぞ！！）

 

当社（ハートアレンジ）の遺品整理は、ここからが違います！

いくらお客様からのご依頼が、「すべて処分」であっても、

衣類のポケットや、引き出しの一つ一つ、封筒の中まで、

細かく確認いたします！！

もちろん、その旨お客様へ伝え、了承を得ます。

（ここを伝えることが大事なんだな～）

 

そして、貴重品と思われる品物は、別途保管します。

少しでも迷ったら、すべて保管です。

（迷いすぎて時間がかかったり(^_^;)）

 

Ｋ様は当社と契約後、県外の自宅へ帰られましたので、

遺品整理作業は、ご近所の方が立ち会うことになりました。

（駅までタクシーで行かれるとのことでしたので、

私の車でお送りしました(^^)　ご安心くださ～い！！）

 

作業日の前日には、ご近所の方へ挨拶に行きました。

当日は、車と人の出入りが激しいのと、作業の音でご迷惑を

おかけするためのご挨拶です。

（こそ～っと当社の宣伝も・・フフッ♪）

 

さて、遺品整理作業の開始です！

１日目は、５人体制で入らせて頂きました。

女性の私は、家具や電化製品を見ては、「あ～処分するのもったいな～い」と

私の中に、もったいないオバケがやってきます(^_^;)

（かといって、持って帰れないしね・・・当たり前！！）

 

次から次に貴重品が残ってないか確認しながら、１日目が完了！

殆どの荷物が、部屋から運び出されました。

 

そして、その荷物の中から、Ｋ様が探されていた「お母様の障碍者手帳」が

見つかりました！！

引き出しの奥の方に、ちょこんと眠ってました。

（あった！！！！！　やったね(*^^)v）

 

私の中では、この段階で遺品整理終了！と言いたいくらい、嬉しかったです。

すぐにＫ様に連絡しました(^^)

Ｋ様も「ありましたか！」と、喜んでいらっしゃいました。

さっそく書留で郵送しました。

 

他にも貴重品と思われるような品が出てきましたが、

Ｋ様へご連絡して、品物の説明をして保管するか処分するか

決めて頂きました。

 

作業２日目・・・

２日目は、３人で入りました。

エアコンの取り外しや、冷蔵庫の運び出しなど

大物の作業と、掃除で終了です。

すぐにでも、どなたかが住まれるように、綺麗にしました。

 

立ち会い頂いたご近所の方も、作業内容にとても満足頂いてるようで、

最初から最後までご親切に対応して頂きました(*^_^*)

 

作業終了後は、作業前と作業後の写真をＫ様へ郵送しました。

 

色んな方からご依頼を受けますが、それぞれにドラマがあります。

（家政婦は見た！ではなく、遺品整理士は見た！ですね）

 

Ｋ様は、ご自宅へ帰られる際に車の中で、

「両親が亡くなったのも寂しいけど、

帰ってくる実家がなくなったのも寂しいね～」と言われてました。

 

両親も実家もなくなるって・・・今の私には想像が出来ませんが

考えてみると、それだけでも悲しくなります(>_<)

 

今回の遺品整理は、ご依頼者様が県外ということもあり、

遺品を確認する時間も限られ、名残惜しかったと思われます。

そういったお客様への「心の整理」も十分配慮しながら、

打ち合わせから全力で対応させて頂きました。

 

お客様にご協力頂きましたアンケートです↓



（アンケート、結構ドキドキです(>_<)）

喜んでもらえたと解釈していいのかな～

 

このアンケートが届いて、本当の意味で完了です！

 

これからも、ご依頼者様の「心の整理」のお手伝いまで

満足頂けるような対応をしていきます！

頑張るぞ～～～～(^^)v

 

 

 

 

 

皆さん、おはようございます!(^^)!

 

今日は久しぶりの晴れで、我が家の洗濯物は、どこかの学生寮なみに

 

並んでおります(^_^;)

 

東京は雪が降ってましたね～地球は大丈夫かしら？と

 

地球の心配から始まった今日です(^^)/

 

さて、今日は宣伝広告、その２のご紹介です。

 

昨日は、当社があります「直方市」の市役所の封筒に広告が載ってると

 

ご紹介しましたが、今日はその直方市の隣にあります、「飯塚市」の

 

ホームページに広告バナーを貼らせてもらってます。

 

飯塚市のホームページ

https://www.city.iizuka.lg.jp/

 

当社の社長は、筑豊の出身で、生まれ育った故郷に恩返しがしたい！と

 

筑豊地区の営業に力を入れてます(^^)v

 

昨年より、このバナーを貼らせてもらってるのですが、

 

これがまた、当社の「検索率」が結構高いそうで！！　イエ～イ(^^)v

 

当社の今の一番の課題は、「当社を知ってもらうこと！」なので

 

ガンガン宣伝していかなければなりません。

 

昨日、「ハートアレンジ」の名前の由来をご説明させて頂きましたが、

 

先日遺品整理のご依頼を頂いたお客様は、インターネットで検索され、

 

当社を見つけて頂いたそうです。

 

そして、数ある同業者の中から、当社へご用命頂いた理由が、

 

「ハートアレンジ」という名前が気に入ったからだそうです！！

 

「ハート」を持った仕事をしてくれるんじゃないかと思われたそうです。

 

はいっ！します！！「ハート」だけは負けません！

 

人を想う気持ち・・・それだけは、どこの会社にも負けない自信があります！

 

社長をご存知の方、見た目はちょっと怖そうな色の黒さですが（笑）

 

「ハート」はピンク色です❦

 

その社長から私たちは、いつも言われます。

 

「お客様の予測を上回る行動を！」と。

 

これからも、その言葉を念頭に置き、自分にできる事は何か

 

常に考えながら行動していこうと思ってます。

 

「私たちにしか出来ないことがある！」

 

がんばろ～～～

 

 

 

 

 

 

皆さん、こんにちは!(^^)!

 

氷室さんが産休に入りましたので、これからは私、藤井が更新担当になります。

 

私ごとですが・・プライベートは、

 

３人の子供と、１人の旦那様と（笑）、義父の６人家族です。

 

年齢的に？性格的に？時々寒いギャグを連発すると思いますが、

 

軽～く聞き流して頂けましたら幸いです(#^.^#)

 

どうぞよろしくお願いいたします<(_ _)>

 

さて、今日は当社の宣伝広告のご紹介です！

 

当社があります「直方市」の市役所の封筒に掲載されてます。

 



 

見えにくくてスミマセン(^_^;)

 

「心の整理」・・・いいですねぇ(#^.^#)

 

皆さん、「ハートアレンジ」の意味をご存知ですか？

 

ハート　＝　心

アレンジ　＝　整理

 

で、「ハートアレンジ」なのです(^^)v

 

遺品整理士の資格を取得する際に学んだこと、

 

遺品整理士は、遺品の整理をお手伝いするだけでなく、

 

ご遺族の方の「心の整理」のお手伝いも大切なんだと！

 

そんな想いで名付けた「ハートアレンジ」です。

 

お住まいに関する「心の整理」は、ぜひ「ハートアレンジ」へ！！